虽然现在互联网金融和银行手机APP发展的如火如荼，但有些时候还是无法避免需要到银行网点去办理业务，或者打客服热线咨询相关事宜等。中国的各大银行主要可以分为国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行以及农村信用社等，其中农村信用社通常由于在本土势力较大，所以服务意识和态度会跟不上一些股份制银行，如果遇到委屈或不公平的对待，如何来更有效地进行投诉呢？
操作方法
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首先，客户应该明确自己遇到的事情是否在可投诉的范围，例如工作人员服务态度不好、购买理财或保险被欺骗被隐瞒、工作人员擅离岗位等等情况，注意不加入个人情绪，不无理取闹；
- 02
如果客户是在农村信用社网点办理业务时遇到需要投诉的事情，最好先记住办理人员的姓名或者工号，可以直接向值班经理或者网点负责人进行投诉；
- 03
有些时候上一步的投诉效力不大，这时可以采取电话投诉：翻过银行卡的背面，稍微规范一点的银行都会在背面登记上24小时客服热线，在网点四周的墙上通常也有张贴，打通客服电话按照语音操作选择“投诉”入口，接着可以把时间和具体事情向客服人员如实描述，通常一般3-5个工作日可以收到处理回复；
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如果客户对农村信用社处理纠纷的结果并不满意，那么可以继续投诉至银行的上级部门，向属地银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）进行投诉，投诉举报热线电话需要在网上找，下面以天津地区举例。先搜狗搜索“中国银行业监督管理委员会”，点击进入官方网站；
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点击左下方具体的派出机构，然后点击左侧的机构设置及联系方式，便可以看到属地的金融消费者投诉电话，拨打、投诉，重复第三步；
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对于情节特别严重的，可以形成书面材料快递至属地银监局，详述举报对象、举报事件经过及发生时间、附上相关证据、举报人姓名及联络方法等，银监局信访地址也可按上述步骤查询；
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除此之外，还可以采取向媒体曝光或者发起司法起诉等手段。
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